استكملت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي حلقاتها النقاشية المتخصصة ضمن أعمال اللجنة الاستشارية الموحّدة لموسم حج 1447هـ، من خلال تنظيم حلقة نقاش بعنوان: «انعكاس الجودة على حسن الأثر»، برعاية معالي رئيس الشؤون الدينية الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.
وناقشت الحلقة عددًا من المحاور المرتبطة بجودة الأداء المؤسسي والخدمات الدينية، شملت: الجودة في بيئة العمل برئاسة الشؤون الدينية من حيث الخصوصية والمتطلبات ومجالات التميز، ومعايير التميز المؤسسي وإمكانات توظيفها في المسجد الحرام والمسجد النبوي، إضافة إلى قياس الأداء في الخدمات الدينية عبر المؤشرات والأدوات المناسبة، وأثر الجودة في إثراء تجربة ضيوف الرحمن ورفع مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة.
وشارك في الحلقة عدد من المختصين والخبراء، وهم: مدير عام مكتب الاستراتيجية الأستاذ ناصر بن حسن الدوسري، والمستشارة بوكالة الشؤون النسائية في رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام الأستاذة الدكتورة عائشة بنت محمد الحربي، ووكيل الرئيس العام للشؤون الفكرية والتوعوية بالمسجد الحرام الشيخ عايض بن حامد النافعي، والمستشارة الإعلامية بوكالة الشؤون النسائية في المسجد النبوي الدكتورة منى بنت يوسف الغامدي.
وخلصت الحلقة إلى عددٍ من التوصيات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بجودة الخدمات الدينية، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، وتعظيم أثر الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.
