شاركت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي في ملتقى “التطوع المهاري”، بتنظيم من المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي , وقد خُصّصت إحدى جلساته لمناقشة محور بعنوان: “التطوع المهاري ودوره في تحسين تجربة ضيوف الرحمن”، حيث مثل الرئاسة المشرف العام على الأعمال التطوعية والخدمات الاجتماعية الأستاذ منصور المطرفي كمتحدث رئيسي في الجلسة، مستعرضًا تجربة رئاسة الشؤون الدينية في تطوير منظومة العمل التطوعي واستثمار الطاقات المتخصصة لخدمة ضيوف الرحمن.
وأوضح المطرفي أن رئاسة شؤون الحرمين تبنّت منهجية نوعية في تفعيل التطوع المهاري من خلال برامج تدريبية وتأهيلية تستهدف الكفاءات الوطنية في مجالات الشريعة واللغات والإعلام والتقنية والخدمات الميدانية، مشيرًا إلى أن هذا النوع من التطوع أسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة لقاصدي الحرمين الشريفين وتحقيق رضاهم، بما يتماشى مع تطلعات القيادة الرشيدة ورؤية المملكة 2030.
وناقشت الجلسة عدة محاور من أبرزها: الدور الذي يحققه التطوع المهاري في تحسين تجربة ضيوف الرحمن مقارنة بالتطوع العام، وآليات الحوكمة والتوثيق والاعتماد لجهود المتطوعين، بما يضمن استدامة المبادرات التطوعية ورفع موثوقيتها ضمن منظومة العمل المؤسسي.
وأكد المطرفي في ختام مشاركته أن التطوع المهاري يمثل قيمة مضافة تتجاوز مجرد زيادة أعداد المتطوعين، إذ يحقق الأثر النوعي عبر توظيف الخبرات والمهارات المتخصصة لخدمة الحرمين الشريفين، ويُسهم في تعزيز الصورة المشرّفة للمملكة في خدمة ضيوف الرحمن.
